Ιταλόφωνος Υπάλληλος Υποστήριξης Πελατών

Περιγραφή Θέσης

• Εισερχόμενες, εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις και αλληλογραφία μέσω email που επιλύουν απλές ανησυχίες των πελατών
• Συντονισμός δραστηριοτήτων μεταξύ πελατών και συνεργατών
• Ανάπτυξη των Συχνών Ερωτήσεων (FAQs)
• Παρακολούθηση συμπεριφοράς πελατών
• Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων
• Απάντηση στα σχόλια και τις κριτικές των πελατών

Προφίλ Υποψηφίου

• Ευσυνείδητο άτομο, ομαδικός παίκτης με ισχυρή εργασιακή ηθική
• Πελατοκεντρική νοοτροπία
• Αναλυτική σκέψη με επιθυμία για συνεχή ανάπτυξη
• Εξαιρετική γνώση της ιταλικής γλώσσας
• Προηγούμενη εμπειρία σε υποστήριξη πελατών

Τι προσφέρουμε

• Πλήρες πακέτο αποδοχών εργασίας με αμειβόμενες υπερωρίες
• Ευκαιρίες εξέλιξης και εκπαίδευσης σε ένα οργανωμένο και αξιοκρατικό επιχειρηματικό περιβάλλον
• Επιπλέον ιδιωτική ασφάλιση υγείας
• Δωρεάν καφές, αναψυκτικά και σνακ

Προσόντα: microsoft office, αγγλικά, Εξυπηρέτηση Πελατών, ιταλικα