Περιγραφή Θέσης

Έχεις γνώσεις Πληροφορικής ή Τηλεπικοινωνιών; Έχεις άνεση στην επικοινωνία, σου αρέσει να εξυπηρετείς και να προσφέρεις λύσεις; Μπορείς τώρα να αξιοποιήσεις και να εξελίξεις τις γνώσεις και τις ικανότητές σου ως Στέλεχος Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.

Εάν σε ενθουσιάζει η ιδέα ενός σύγχρονου και δυναμικού περιβάλλοντος με προοπτικές εξέλιξης σε μια από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών, εάν λατρεύεις τον χώρο της Πληροφορικής και των Τηλεπικοινωνιών, στείλε μας τώρα το βιογραφικό σου και άδραξε την ευκαιρία που σου δίνεται να γίνεις μέλος της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας της VODAFONE.

Αρμοδιότητες:

-Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων που άπτονται τεχνικών αιτημάτων πελατών (1st level support) για θέματα σταθερής τηλεφωνίας, συνδρομητικής τηλεόρασης, Email και Internet.
-Παρακολούθηση & επίλυση τεχνικών αναφορών σε πρώτο χρόνο
-Συστηματική καταγραφή πληροφοριών και επιμελημένη τήρηση αρχείου σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρίας

Απαραίτητα προσόντα:

-Απολυτήριο Τεχνικού λυκείου/ ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI με κατεύθυνση στην Πληροφορική ή τις Τηλεπικοινωνίες
-Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
-Ιδανικά εμπειρία στον χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
-Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
-Γνώση εφαρμογών MS Office και λειτουργικών συστημάτων
-Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική αντίληψη
-Γνώση της αγγλικής γλώσσας

Παροχές:

-Σταθερές μηνιαίες αποδοχές και ασφάλιση
-5ημερη 8ωρη απασχόληση Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό
-Κυλιόμενο ωράριο εργασίας εντός του διαστήματος 07:00 – 01:00
-Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με bonus κάθε μήνα
-Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
-Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
-Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο epolyzou@icap.gr και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr και στο Facebook

Για να κάνετε αίτηση για αυτή τη θέση στείλτε email στο mchionatou@icap.gr


Κάντε αίτηση για την συγκεκριμένη αγγελία χρησιμοποιόντας το online βιογραφικό σας. Πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο για να δημιουργήσετε ένα online βιογραφικό και να στείλετε την αίτηση σας στον συγκεκριμένο εργοδότη.